Politique de remboursement

# Politique de retour

Chez L’atelier de Milaé, nous espérons que vous adorerez vos créations ! Si toutefois vous changez d’avis :

## 1. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit non personnalisé, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Comment effectuer un retour ? Connectez-vous à votre espace client et soumettez votre demande de retour directement depuis votre historique de commandes.

## 2. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’expédition).

## 3. Remboursement

Le remboursement sera effectué sous 14 jours à réception du produit retourné, via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.

## 4. Produits non retournables

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure à votre demande
• Produits numériques dont la livraison a commencé avec votre accord

## 5. Adresse de retour

Atelier de Milaé - 1227 Route de Fontaine-Couverte - 53540 CUILLE